Milton Caba

Ya construir una marca es un arduo trabajo, pero pensar en su packaging es todo un desarrollo complejo. El packaging debe ser amor a primera vista. Más aún conociendo a tu mercado meta. @wilobank.ar creo que entendieron todo.... #marketing #bancadigital #fintech #packaging #argentina #rosario #villagobernadorgalvez #vgg #santafe #wilobank #miltoncaba #marketer #branding

ACÁ TE DAS CUENTA POR QUÉ Ualá ES UNA NÚMERO UNO Hace unos días hice un posteo sobre una experiencia con Ualá. A los pocos días me llama el Jefe de CX a mi celular y me dice: "Hola, soy de Ualá"... Y le respondo: "No me digas que me llamás por el posteo en #LinkedIn". La cuestión es que esta persona fue más que agradable y me comentó que vio mi posteo, chequeó que todo era real y que además me pedía disculpas por todo ese proceso. También me dijo del compromiso de resolución ...y de contarme qué están haciendo al respecto para mejorarlo. En mi rol de lider me toca también hacer llamados como gestión de NPS de manera similar y el nivel de empatía es genial. Charlamos sobre la experiencia de cliente, el diálogo uno a uno y cuáles están siendo las tendencias actuales. Ese jefe que me llamó es un groso. Ualá, por algo sos enorme y es para aplaudir. Equipo de Ualá, no me acuerdo del nombre de ese muchacho, pero mi agradecimiento a él. #argentina #prepaid #rosario #digitalpayments #cx #customerexperience

Y he aquí la respuesta Por si no sabés, tanto Ualá como Prex son tarjetas prepagas: vos le cargas dinero y podés usarlas como tarjetas de crédito, recargar celular, pagar servicios, etc. Ambas tienen la marca mastercard. @uala_arg te facilita invertir dinero y obtener una ganancia. @prexargentina te da la posibilidad de recibir dinero del exterior.... En líneas generales son similares. Pero me incliné por @prexargentina y se debe a la experiencia de cliente. Generalmente usaba mi Ualá hasta que un día, no me hicieron un reintegro de un 30% en #Farmacity. Cuando reclamo me dicen que debía esperar a que finalizara el mes (compré el 15/09 y esperé hasta el 01/10). Como no vi el reintegro me pidieron que espere 30 días. En un tercer contacto me dijeron que el plazo era de 60 días en total. Pasado ese plazo un asesor me dice que la promoción era exclusivamente de #mastercard y que ellos no podían hacer nada. Me pasó un link y básicamente me cortó la comunicación online. Sólo por eso, decidí elegir otro producto dónde me hicieran las cosas fáciles. Hasta ahora, Prex me encanta. Y Ualá es un excelente producto también, sólo que no tuve buena suerte en ese momento. ¿Algún producto para recomendar? #prex #uala #fintech #argentina #uruguay #mastercard #vgg #emprendedores #rosario #prepaid #prepaidcard #tarjetadecredito #digitalpayment

Siguiendo los consejos y tutorial de @mbdigital.ar Gran colega y gran profesional. . . .... #marketingdigital #miltoncaba #branding #personalbranding #argentina #vgg #rosario #socialmedia #digitalcoach #santafeciudad See more

La vida nos cruzó con grandes colegas. ¡Brindamos con ellos y con ellas! Feliz día. . .... . #communitymanager #diadelcommunitymanager #vgg #rosario #argentina #miltoncaba #malvamarketingdigital See more